İade ve İptal Koşulları
Dinamik Eczane üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde iptal ve iade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülmektedir. Bu metin, sipariş iptali, cayma hakkı, iade ve geri ödeme süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Sipariş İptali
Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptal talepleri, Dinamik Eczane iletişim kanalları aracılığıyla iletilmelidir. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, iade süreci uygulanır.
Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında yasal süreler içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda bulunması
gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Mevzuat gereği; hijyenik ürünler, ambalajı açılmış ürünler ve niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışında kalabilir.
Geri Ödeme Süreci
İade talebinin onaylanmasının ardından, ürün bedeli yasal süreler içerisinde, ödeme sırasında kullanılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir. Banka ve ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikmelerden Dinamik Eczane sorumlu değildir.
İletişim
İade ve iptal işlemleri ile ilgili tüm talepleriniz için Dinamik Eczane iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
